Confidentialité et statistiques

Cette page décrit la mesure d’audience du site Thaleia, édité par Solunea, et l’utilisation des formulaires de contact.

Votre interlocuteur

Solunea est votre interlocuteur pour les données traitées par le site Thaleia. Pour une question ou pour exercer vos droits, utilisez le formulaire de contact de Solunea en précisant votre demande relative à la confidentialité.

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Deux niveaux de statistiques

Des statistiques globales limitées de pages consultées servent à améliorer le contenu et l’ergonomie du site, sur le fondement de l’intérêt légitime de Solunea et dans le périmètre de la mesure d’audience exemptée de consentement. Vous pouvez vous y opposer. Séparément, votre accord préalable permet de mesurer les parcours, les campagnes, les clics et les résultats des formulaires. Refuser ce suivi détaillé ne bloque ni le site ni ses formulaires.

Une visite à la fois

Un identifiant aléatoire est conservé dans le stockage de session de votre navigateur. Il est renouvelé après 30 minutes sans action mesurée ou au changement de jour, heure de Paris. Aucun compte n’est nécessaire. Nous ne relions pas vos visites sur plusieurs jours ou appareils. Le choix d’accepter ou de refuser est mémorisé séparément pendant six mois, sans identifiant visiteur.

Des données limitées

Nous ne transmettons aux statistiques aucun nom, e-mail, message ni contenu de formulaire. Les URL sont nettoyées ; seuls des libellés contrôlés de campagne sont conservés. Il n’y a ni enregistrement d’écran ni collecte détaillée des caractéristiques du navigateur. Les adresses IP sont masquées avant stockage dans Matomo. Les serveurs reçoivent nécessairement des informations techniques pour acheminer les requêtes ; les journaux d’hébergement sont distincts des rapports analytics.

Hébergement et conservation

Matomo est auto-hébergé chez Hostinger, avec des rapports privés réservés aux personnes autorisées par Solunea. Les données brutes sont conservées 90 jours et les rapports agrégés 24 mois. La collecte globale utilise un espace et un identifiant de session distincts, soumis aux restrictions CNIL : aucun journal individuel, profil ou export brut accessible. Elle exclut les campagnes, référents, conversions et dimensions personnalisées. Les deux espaces ne sont pas rapprochés pour reconstituer un parcours individuel.

Demandes de démo et d’essai

Les informations d’une demande de démo sont envoyées à Solunea par e-mail pour traiter votre demande. Le formulaire d’essai transmet votre adresse et vos choix au service Solunea pour créer votre accès. Ces traitements répondent à votre demande de service et ne dépendent pas du consentement aux statistiques. Le choix newsletter est distinct. Le clic d’inscription Google mène à l’application Thaleia ; cette page ne décrit pas les traitements des services externes.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Gérer mes préférences ». Cela arrête les prochains envois détaillés et supprime leur identifiant local, sans effacer automatiquement les données déjà reçues. Vous pouvez contacter Solunea pour demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation des données vous concernant et, selon les conditions applicables, leur portabilité ou vous opposer à leur traitement. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. Sans identité nominative dans Matomo, retrouver une visite précise peut être impossible.

Ce que les rapports ne disent pas

Les statistiques globales couvrent les pages mesurées sauf opposition, blocage ou perte réseau. Le suivi détaillé commence seulement après accord, sans reprise des actions antérieures. Ne pas additionner les deux ensembles : une visite consentie peut contribuer aux deux. Les rapports globaux segmentés peuvent être arrondis pour préserver l’anonymat. Dans « Gérer mes préférences », vous pouvez désactiver toutes les statistiques ou réactiver uniquement les globales. L’opposition globale est conservée jusqu’à modification du choix ou suppression du stockage du navigateur ; les anciens refus restent respectés.